Onmisbaar voor efficiëntie in je bedrijfsproces

Nu vraag je je als bedrijf: wat voor nut hebben API-koppelingen voor ons? Software is verkrijgbaar in diverse soorten en maten, denk bijvoorbeeld aan je HR-systeem, CRM-systeem, facturatie-systeem en zo verder. Stuk voor stuk software waar je waarschijnlijk flink in hebt geïnvesteerd, maar er is één probleem: sommige zaken moet je van het ene systeem in het andere systeem zetten. Dat doet het systeem niet voor jou, want er is geen API-koppeling. Kostbare tijd van mensen wordt verspild, omdat het handmatig moet worden overgezet, en dan hebben we het nog niet gehad over de fouten die erin kunnen sluipen. Hierdoor kiezen steeds meer bedrijven ervoor hun proces(sen) te optimaliseren met behulp van API-koppelingen.

Daarnaast is de (klant)informatie in jouw bedrijf verspreid over verschillende systemen. Zo kan je door al die verschillende systemen geen overzicht meer hebben. Maatwerk software en API-koppelingen maken het mogelijk om meerdere systemen aan elkaar te koppelen, zodat je alle (klant)informatie op één plek hebt. Zo ontwikkelde wij voor de klantenservice medewerkers van Dienst Uitvoering ICT een interne applicatie die verschillende systemen aan elkaar koppelt, zodat de beller sneller geholpen kan worden.

Technieken voor koppelingen

Voor het maken van een koppeling zijn veel verschillende technieken mogelijk. De gebruikte techniek hangt af van het doel en de mogelijkheden van de te koppelen software. Tijdens het ontwikkelen van jouw applicatie, kijken we naar de beste optie voor jouw situatie.

• API
  API staat voor application programming interface. Een API maakt communicatie mogelijk tussen verschillende softwaresystemen.
• SOAP
  SOAP staat voor Simple Object Access Protocol. Het is een XML bericht waarmee je gegevens kunt uitwisselen tussen verschillende softwaresystemen.
• Webhooks
  Met Webhooks kun je realtime gegevens van het ene systeem naar de andere verzenden wanneer een bepaalde gebeurtenis zich voordoet.